DAP installation rack powder-coated 36 U

J'ai voulu faire l'expérience d'un achat de stock B. Pas tant pour le prix, même si ça çompte bien sûr, mais pour une question de disponibilité si je me souviens bien et que ce produit n'est pas référencé chez mon fournisseur habituel. Je suis déçu de cet achat pour la raison suivante: il ne s'agit pas de l'état du produit; il était honnêtement décrit et je savais à quoi m'attendre, l'emballage était bien fait, et le produit est plutôt bien, quoique il ait quelques défauts de conception comme des gorges trop étroites pour y placer les vis tenant les supports servant à soutenir les appareils lourds.
Mais le souci est qu'il était livré sans notice de montage. Si il s'était agit d'un appareil audio j'aurais pu m'en passer, j'ai un peu d'expérince, mais pour un meuble avec beaucoup de pièces cela a été un handicap et une perte de temps. Il me semble qu'il ne serait pas très difficile pour un bon service client d'avoir quelques copies en réserve à fournir, d'autant que la différence de prix n'était pas si avantageuse que ça. Il n'est précisé nulle part que les produits de stock B sont fournis sans notice. Quand je vois écrit " Stock B comme neuf à un meilleur prix", c'est faux et Bax ferait mieux de s'abstenir de ce genre de mention.
Par ailleurs, j'ai trouvé que la logistique de Bax laissait à désirer; le suivi est quasi inexistant si ce n'est l'envoi d'un seul et unique mail très abcons avec beaucoup de chiffres mais aucune information utile et un délai aléatoire obligeant à être à la disposition du bon vouloir du livreur sans avoir eu d'informations permettant de s'organiser.
Si l'on prend aussi en compte la qualité du site internet il y a une différence nette avec le concurrent.

Geweldig rack! Zeker voor deze prijs! Met name de mounting rails in het midden van de beide zijdes van het rack zijn een uitkomst voor zware apparaten. Je kunt daar namelijk aan weerszijden een klein L-plaatje bevestigen (ruim aantal meegeleverd, evenals voldoende kooimoeren/bouten sets) waar het apparaat dan in het midden op kan rusten. Met name een uitkomst voor mijn servers. Ook al steken die een aantal centimeter uit aan de achterzijde, omdat het rack niet zo heel erg diep is - overigens geen probleem en dat wist ik van tevoren!

De levering was een heel ander verhaal!! Dat was op zeker niet de volgende dag. Niet de schuld van Bax, maar van PostNL. Niet dat dat uitmaakt, want ik wist gewoon niet wanneer het ding binnen zou komen en dat was knap vervelend (aangezien het een cargo levering betreft en ik er dus thuis voor moest zijn...). PostNL zelf wist het ook niet! Sterker nog, ze wisten niet eens waar het rack uithing en gaven meteen Bax de schuld dat het nog niet verzonden zou zijn. Het "grappige" was dat het rack op diezelfde dag dat ze me dat vertelden bij mijn buren afgeleverd was (zonder dat iemand ervoor heeft moeten tekenen of wat dan ook). Al met al een week later geleverd dan verwacht.

Maar goed, nogmaals, niet de schuld van Bax, wel vervelend. Het rack is echter echt super. Daar ga ik er binnenkort zeker nog 1 van bestellen.

Het rack wordt overigens als bouwpakket geleverd en is zeer simpel en snel in elkaar te zetten.